Pharmacia & Upjohn har valgt CRM-bureauet Boxjellyfish i Malmö til opgaven med at udvikle et kunderelationsprogram for produktet Regaine mod hårtab. Målet med programmet er at opbygge loyalitet blandt Regaine-kunderne for at stå stærkere over for kommende konkurrenter.
Medicinalvirksomheden har allerede påbegyndt arbejdet med kunderelationsprogrammet, og den første opgave for Boxjellyfish bliver at undersøge forskellige muligheder for det videre udviklingsarbejde frem til lanceringen i efteråret.
Blandt andet skal man undersøge mulighederne omkring internettet som redskab til relationsmarkedsføring af Regaine.
Skandinavien står øverst på listen over lanceringsplaner. Senere hen bliver det aktuelt med resten af Europa samt Australien.
Pharmacia er en fantastisk referencekunde for os, siger Jonas Ohlander hos Boxjellyfish.
Han fortæller, at interessen har været stor, siden virksomheden startede tidligere i år, og mener, at det skyldes, at Boxjellyfish fokuserer på strategispørgsmål i stedet for udelukkende tekniske løsninger.
Hvor meget ordren fra Pharmacia & Upjohn er værd er en hemmelighed.
