Tidningsorganisationen Preserv, där distributörerna för bland andra Expressen, Aftonbladet och Sveriges morgontidningar ingår, ger IT-bolaget Avinova i Malmö uppdraget att sköta sin kundtjänst för återförsäljare av tidningar. Affären sträcker sig över tre år och innebär nya jobb i Malmö.
Avinovas moderbolag INXL i Lund kommer utveckla en ny internetportal som ska hantera kontakterna mellan tidningsdistributörerna och cirka 13.500 återförsäljare ute i landet.
Genom portalen ska tidningsförsäljarna anmäla förändringar av olika slag. Det kan handla om ägarbyte och adressändringar – något som tidigare skötts över telefon, e-post och fax. Nu vill Preserv förenkla arbetet.
— Vi ska drifta systemet som INXL gör och sköta all kontakt med återförsäljarna. Vi går upp ett snäpp från att fokusera på själva IT-flödet till att även hantera administration, säger Per Sevrell, VD på Avinova.
Uppdraget innebär att Avinova också måste kunna hantera ärenden över telefon. När lösningen tas i drift under slutet av våren kommer ett par personer anställas.
Avinova föddes vid årsskiftet 2004/2005 ur HSB Syd IT, som under 2004 köptes av INXL och IT-bolaget Avansys. Verksamheten inriktades på drift av IT-system från att också ha handlat om systemutveckling. Det senaste räkenskapsåret, som slutade i juni, omsatte Avinova 15,3 miljoner kronor och vände till vinst efter ett par tunga år. Bolaget har tolv anställda och ägs till lika delar av INXL och Avansys.
