Øresundsbron styrker nu direktionen med to medlemmer, der dog endnu ikke er sat navne på. Omstruktureringen i broens øverste ledelse skal især gavne salget, og det betyder konsekvenser og indskrænkninger af ressortområder for såvel markedsdirektør Jakob Vestergaard og driftsdirektør Bengt Hergart, som dog begge fortsætter i direktionen.
Administrerende direktør Caroline Ullman-Hammer siger til Rapidus, at styrkelsen med en salgsdirektør og en leverancedirektør er en naturlig forlængelse af markedsudviklingen og driften af broen.
Øresundsbron har tidligere sagt, at der ventes et dårligere resultat af trafikudviklingen for 2008 end i 2007, men det er ikke årsagen til ændringerne i ledelsen, siger Øresundsbrons direktør.
— Vi skal satse mere på salget. Indtil nu har vi arbejdet meget med at opbygge markedet, for det eksisterede ikke før broen. Vi har i øjeblikket en organisation, som bruger meget tid på kundeservice. Det deler vi nu, så vi får en leveranceafdeling – og én salgsafdeling netop for at bruge mere krudt på salget, og ikke mere bruge al kraft på kundeservice med telefon- og netservice, forklarer direktør Caroline Ullman-Hammer.
I følge Caroline Ullman-Hammer bliver de nye opgaver fordelt sådan:
* Leverancechefen skal fremover sikre alt det tekniske, som er med til at give kunderne en god overfart, herunder telefonkontakten. På de områder sker der en overførsel af opgaver fra såvel Jakob Vestergaard som Bengt Hergart til leverancechefen. Det daglige kundeservicearbejde flyttes eksempelvis fra markedsafdelingen til den nye leveranceafdeling. Jakob Vestergaard har hidtil haft en souschef til at tage sig af de opgaver. Leverancechefen tager også opgaver fra driftschefens nuværende tekniske afdeling. Derved får leverancechefen nu et miks mellem det, der i øjeblikket vedrører den daglige drift i den tekniske afdeling under driftschefen, og den daglige drift i markedsafdelingen.
* Markedsafdelingen under Jakob Vestergaard skal nu koncentrere sig om branding og kontakt til omverdenen – samt de store spørgsmål om den udvidede infrastruktur i regionen.
*Den nye salgsdirektør skal fremover gøre salgsarbejdet mere tydeligt.
Af Keld Broksø
