En ny brugerundersøgelse af det danske grænsegængercenter SkatØresund – for folk med bopæl i Sverige og arbejde og beskatning i Danmark – uddeler hug til hjemmesidens brugervenlighed og indhold.
Begge dele skal derfor forbedres efter sommerferien, oplyser centerchef for de to SkatØresund-kontorer i Helsingør og København, Ernst Larsen, til Rapidus.
— Hvis vi skal være ærlige, så synes vi heller ikke selv, at den hjemmeside er god nok. Og det bekræfter borgerne nu, siger han.
Beslutningen om en forbedret hjemmeside kommer lige i forlængelse af, at de nordiske finansministre i fredags i København officielt indviede det såkaldt Nordiske Virtuelle Skattekontor på adressen www.nordisketax.net
Her er det også muligt at klikke sig ind på oplysninger om skatteforhold i Øresundsregionen, og SkatØresund har også været involveret i arbejdet med den nordiske portal.
— Men vi er ikke så specifikke om Øresund i den nordiske portal, som vi er på SkatØresunds egen hjemmeside, understreger Ernst Larsen.
SkatØresunds egen hjemmeside findes under Told & Skat, og der vil den dog fortsat være. Det vil dermed også fremover kræve nogle klik at finde frem til SkatØresund den på den noget kryptiske adresse: http://www.erhverv.toldskat.dk/ToldSkat.aspx?oID=171311
Blot 20 af 100 adspurgte i brugerundersøgelsen var meget tilfredse med den hjemmeside, 35 var kun tilfredse, mens 8 var utilfredse; Resten havde andre kritiske kommentarer – eller ingen mening om hjemmesiden.
Told & Skat vil også fremover bestemme over layoutet, mens SkatØresund står for indholdet af hjemmesiden.
SkatØresund har ud over hjemmesiden til gengæld fået god respons på den personlige service. Og alene siden 1. januar og frem til uge 19 i maj har SkatØresunds kontorer i Helsingør og København besvaret 5.901 henvendelser over telefonen samt haft 3.853 fremmøder. SkatteØresund åbnede ved årsskiftet 2004.
